Советы по составлению технического задания

В современном мире любые отношения между заказчиком и исполнителем регламентируются каким-то документом, это может быть договор, расписка, поручительство, паспорт проекта или что-то еще. В области монтажа систем безопасности таким документом будет техническое задание. Именно поэтому не нужно торопиться подписывать данный документ, для начала необходимо убедиться в том, что он грамотно составлен и содержит все необходимые пункты, начиная от постановки целей и задач, заканчивая описанием функционала устанавливаемого оборудования. Стоит отметить, что техническое задание является важным документом для обеих сторон, поэтому и составляться он должен совместными усилиями. Со стороны заказчика требуется детальная информация об объекте охраны, а также описание задач, которые он бы хотел решить при помощи установки данных систем. В свою очередь подрядчик обязан осведомить заказчика обо всех новинках на рынке видеонаблюдения и помочь подобрать оборудование, которое оптимально подходит для удовлетворения потребностей клиента, с учетом описанных ограничений по стоимости и характеристикам объекта охраны. Для того чтобы клиент мог наиболее полно представить информацию будет не лишним составить некий опросный листок, в котором будут содержаться основные вопросы, ответы на которые помогут подрядчику наиболее полно составить картину происходящего. При этом не стоит переполнять опросный лист большим количеством вопросов и профессиональных терминов, лучше уточнить некоторые параметры в личной беседе, в противном случае можно получить ложную информацию, которая скажется на качестве работы. Вот небольшой пример того, как может выглядеть данный опросный лист.

Целесообразно разделить все вопросы на два блока - первый будет касаться непосредственного описания объекта охраны, а второй будет описывать пожелания клиента относительно устанавливаемой системы охраны. Таким образом, в первый блок нужно включить вопросы о плане объекта с точным расположением всех помещений и постов, а также о климатических условиях и приборах, которые уже установлены на территории. При этом под приборами понимаются даже световые устройства, которые могут сильно повлиять на монтаж систем видеонаблюдения. Не лишним будет задать вопросы о параметрах объекта, таких как высота потолков или наличие специальных кабель-каналов. Второй блок должен содержать больше открытых вопросов, например, о том, каковы общие цели, которые клиент хочет достичь установкой видеонаблюдения или необходима ли такая функция, как запись архивных данных или будет достаточно съемки видео в режиме реального времени. Главное, не перегружать второй блок специализированными терминами вроде, коммутаторов, термоустойчивых кожухов или битрейтов - все равно клиент вряд ли сможет понять, что вы от него хотите. Другое дело, когда такие вопросы задаются в личной беседе с объяснением все непонятных для заказчика определений. В течение такой беседы, можно задать следующий ряд вопросов:

• относительно количества каналов. Сегодня минимальным значением этого параметра является число камер, равное четырем, а максимальным - число камер, равное тридцати двум. Лучше всего приобретать оборудование, которое обладает большим количеством входов, чем необходимо. В этом случае, при необходимости установки дополнительных камер, вам не придется докупать новый регистратор и заново производить все подключения. Так, практика показывает, что период, в течение которого все не востребованные входы камер заполняются, составляет в среднем полгода или год.
• цветопередача. Здесь важно помнить одно простое правило - цветные камеры лучше передают картинку, однако они более чувствительны к различного рода помехам. Поэтому, если необходимо установить видеонаблюдение в условиях плохой видимости, то лучше использовать черно-белое оборудование.
• скорость, с которой будет производиться запись архивного видео. Качество картинки будет улучшаться пропорционально увеличению скорости записи архива. Так, максимальным значением будет скорость в двадцать пять кадров в секунду, приемлемым - в двенадцать кадров в секунду и низким - всего в три кадра в секунду. Последнего параметра лучше не достигать, поскольку тогда качество изображения будет настолько низким, что не получится разобрать даже пол человека, который попал в кадр. Однако при увеличении скорости, нужно позаботиться о покупке более емких накопителей данных, так как в этом случае, записываемое видео будет большим по размеру.
• еще один параметр архива - это его глубина. Тут все зависит только от емкости накопителей. К примеру, если система оснащена жестким диском на пятьсот гигабайт, то этого вполне будет достаточно для того, чтобы записать архив видео с шести камер, в течение четырех недель.
• чтобы получить больше возможностей для работы с информацией, лучше всего использовать носители, которые можно в случае необходимости снять и скачать с них данные, с возможностью их последующей конвертации и записи на другие носители.
• также будет полезным сделать возможность доступа при помощи нескольких видов связи, например по кабелю через передающее устройство и по сети Интернет через браузер.
• наконец функционал - последний по списку, но не по значению пункт, который нужно указать в опроснике, либо поднять при личной беседе. Здесь нужно получить от клиента как можно больше информации. Например, нужна ли ему установка детектора движения, необходимо ли разграничивать права доступа отдельных категорий пользователей, стоит ли программировать систему на составление расписание задач или создание программного обеспечения для каждой отдельной камеры, а также нужно ли оснащение оборудования тревожными входами и входами.

Только после того, как получены ответы на все эти вопросы, можно переходить к непосредственному составлению технического задания. При этом оно должно быть полным, логичным, правильным и связным. Полнота заключается в подробном описании системы, логичность - в отсутствии противоречий, правильность - в отсутствии ошибок и двусмысленности, а связанность - в структурировании и использовании одной общей цели на протяжении всего документа. Не лишним будет привести данные об объекте и его характеристиках, с указанием адреса и краткого перечня работ с целями и задачами. Притом, что любая работа по монтажу и настройке технических средств охраны регламентируется некими стандартами, необходимо прописать эти стандарты в техническом задании. Это поможет избежать лишних вопросов заказчика, которые могут возникнуть в процессе работы. Опять же для удобства пользователя, в техническом задании нужно сделать глоссарий с основными терминами и понятиями, которые используются в процессе монтажа оборудования. Также можно дать определения непосредственно в тот момент, когда тот или иной термин упоминается в тексте технического задания. Наконец полностью должны быть прописаны требования, как к самой системе, так и ко всему вспомогательному оборудованию, включая его функции, процесс монтажа и правила эксплуатации.

Пожалуй, это основные пункты, которые должны быть выяснены у заказчика и занесены в техническое задание. При обоюдном согласии сторон, в данный документ можно внести любую другую информацию. Все же проект будет реализовываться в точности так, как написано в техническом задании и для того, чтобы внести изменения в ход проекта, нужно будет сначала внести эти изменения в техническое задание. Но не стоит перенасыщать документ, в противном случае в нем будет тяжело разобраться и он перестанет нести ту важную функцию, которая вменялась ему в самом начале.

Вернемся к позиции заказчика. На сегодняшний день, наиболее востребованными, являются цифровые системы видеонаблюдения. Данное оборудование может использовать для работы как специальный видеорегистратор, так и обычный персональный компьютер. Как тот, так и другой вариант оборудования обладает своими преимуществами и недостатками, однако на практике, потребители отдают предпочтение системам, основанным на использовании видеорегистраторов. Нельзя выбрать какой-то один параметр, который обуславливает популярность данного вида оборудования - для каждого он свой. Например, кому-то нравится законченность и комплексность таких систем. Иными словами видеорегистратор представляет собой самодостаточное устройство с собственной операционной системой и вспомогательным оборудованием. Следствием этого преимущества является простой и интуитивно понятный интерфейс, с которым может разобраться даже начинающий пользователь. Наконец, данные устройства не требуют дорогостоящих инструментов для установки и снятия, а в случае выхода из строя, их легко заменить на новые или аналогичные изделия. Из недостатков регистраторов можно отметить лишь ограниченный функционал, малый объем встроенных жестких дисков, который снижает возможности архивирования данных и отторжение других систем безопасности, например сигнализации или контроля доступа сотрудников. Поэтому такие системы лучше всего использовать для построения несложных комплексов безопасности, которые не требуют использования нескольких видов охранного оборудования и не подразумевают выполнения специфических функций. Как не странно, но в большинстве случаев, как раз такие комплексы и требуются чаще всего, ввиду своей приемлемой стоимости и качественной работоспособности.

Таким образом, легко догадаться, что оборудование, основанное не работе персонального компьютера, является полной противоположностью видеорегистраторов. Такие системы используются для построения мощных и комплексов устройств безопасности с расширенным функционалом. Недостатком является только тот факт, что такая система работает на базе операционной системы Windows, поэтому качество функционирования данного оборудования напрямую зависит от качества работы операционной системы, которая уязвима для внешнего воздействия. В остальном только плюсы, начиная от возможности создания специальной базы управления с возможностью создания собственных настроек, заканчивая доступом к последним обновлениям и нововведениям в области программного обеспечения для систем видеонаблюдения.

Общий вывод всего вышесказанного гласит о том, что каждое техническое задание это уникальный в своем роде документ, который является отражением согласованных действий заказчика и подрядчика. Данный документ отражает все основные параметры реализации проекта и регламентирует обязанности каждой из сторон. Техническое задание, это содержание проекта по которому будет работать подрядчик, а заказчик будет контролировать его качество. Именно поэтому, с составлением данного документа не стоит торопиться, ведь любой недочет может стать роковым и испортить не только итоговое качество выполненных работ, но и повредить дорогостоящее оборудование.

Для того чтобы закрепить полученные знания, разберем небольшой пример, в котором постараемся прописать техническое задание для монтажа системы наблюдения в торговом павильоне.

Начнем с общих сведений. Например, заказчиком пусть будет некое общество с ограниченной ответственностью «Х». Камеры будут установлены для того, чтобы вести наблюдение за сохранностью материальных ценностей, действиями персонала и посетителей. При этом укажем, что устанавливаемая система должна давать возможность записи архива данных. В связи с этим в качестве объекта наблюдения будет выступать непосредственно помещение торгового павильона. Предположим, что окружающая температура воздуха не будет опускаться ниже значения плюс пяти градусов Цельсия, и не будет превышать значения в плюс тридцать. Влажность будет в пределах нормы - не более восьмидесяти процентов. Из общих сведений о помещении и его особенностях все. Переходим к основным функциям системы наблюдения.

Как уже говорилось в первом пункте, система должна обеспечивать запись, просмотр и чтение архива данных. При этом запись должна вестись круглосуточно, а на экран должна выводиться о номере камеры, с которой транслируется картинка, а также текущей дате и времени записи. Доступ к просмотру материала также должен быть круглосуточным - для этого нужно будет обеспечить просмотр картинки при помощи сетевых ресурсов Интернета. Помимо простой записи архива, система должна предусматривать возможность поиска и выведения на экран видео по конкретному запросу пользователя в кратчайший срок. Более того, найденное видео должно легко выниматься из архива, конвертироваться и переноситься на внешний носитель. Глубина архива должна составлять не менее двух недель. Для выбора системы установим, что наиболее важными точками павильона, которые обязательно должны находиться под контролем, являются главный вход, кассовая зона, складское помещение, офис управляющего и комната с оборудованием. Чтобы обезопасить оборудование от проблем с электроснабжением, определим необходимость в установке источника резервного питания, которое должно включаться автоматически при возникновении перебоев в основном блоке питания. Для оповещения персонала о возникновении сбоя, переход на резервное питание должен сопровождаться громким сигналом. Запас электроэнергии в запасной батарее должен быть достаточным для получасовой работы всех систем в базовом режиме. После заряда основной батареи, система должна возвестить об этом звуковым сигналом и восстановить работоспособность всех устройств с настройками, которые были заданы пользователем в начале эксплуатации. Наконец, для защиты системы от несанкционированного использования, она должна поддерживать многопользовательский доступ с входом в систему по паролю.

Согласно всем заявленным требованиям, опишем перечень устройств, которые войдут в комплекс системы видеонаблюдения. В первую очередь это видеорегистратор, с русифицированным меню, восемью входными каналами, алгоритмом сжатия видео для экономии места на диске, жестким диском на один терабайт, высоким разрешением и скоростью записи, многозадачностью, а также работой по протоколу TCP/IP, резервным копированием и автоматическим включением после перебоев питания. Согласно контрольным точкам наблюдения, определим количество аналоговых камер равным восьми, при этом шесть из них будут черно-белыми и две цветными. Цветные камеры будут оснащены мощной матрицей, с объективом в три дюйма и чувствительностью не менее одной сотой Люкс. Разрешение в пятьсот телевизионных линий будет давать качественное изображение с соотношением сигнала к шуму, равному сорока восьми децибелам. Точно такими же параметрами будут обладать черно-белые камеры, за исключением того, что они будут работать в ночное время. Резервный блок питания будет оснащен защитой от перепадов электричества в сети, а также достаточным запасом энергии для работоспособности всех основных устройств в штатном режиме в течение не менее получаса. В свою очередь основной блок питания будет иметь запас мощности на уровне тридцати процентов от предельно допустимого, что позволит защитить его от перегрузки и в случае необходимости даст возможность подключения дополнительного оборудования.

После завершения промежуточного перечня работ, заказчик должен получить от подрядчика спецификацию установленного оборудования и акт выполненных работ, детальную схему расположения камер по зонам наблюдения, а также инструкцию по использованию оборудования.

Предпоследним пунктом в техническом задании будет описание тестовых испытаний, установленной системы. Сюда войдут такие данные, как анализ работоспособности камер и оценка качества формируемой картинки, проверка достаточности глубины архивного источника, тестовая запись и ее последующий просмотр, сохранение данной записи и поиск ее в архиве с последующей записью на другой внешний источник памяти. Наконец, необходимо провести главный тест - на работоспособность системы при отключении основного источника питания.

Заключительным пунктом технического задания станет описание сертификатов и дополнительных условий. Под дополнительными условиями понимаются габаритные размеры оборудования и конструкционная схема, которая должна обеспечивать взаимозаменяемость всех систем, удобство эксплуатации, обслуживания и ремонта, а также авторизированный доступ персонала к данным с видеокамер и из архива.

• Охранное видеонаблюдение;
• Видеоконтроль за работой сотрудников;
• Как выбрать видеодомофон;
• Техническое обслуживание пожарной сигнализации необходимая процедура при эксплуатации данной системы;
• Выбор камер видеонаблюдения и вспомогательного оборудования;